Разобраться, почему кнопка серая

Кто выполняет

• Продавец на точке
• Кассир
• Оператор заказов
• Оператор обращений
• Администратор системы

Когда применять

• Кнопка видна, но на неё нельзя нажать.
• Сотрудник не понимает, что нужно заполнить перед действием.

Отмечайте пункты по мере проверки в панели управления. Прогресс сохраняется только в браузере на этом устройстве и не подтверждает готовность магазина к продажам.

1. Остановитесь

   Не обновляйте страницу сразу и не повторяйте клик много раз.

2. Проверьте поля

   Посмотрите, не подсвечены ли причина, сумма, дата, количество или ответственный.

3. Проверьте статус

   Убедитесь, что запись находится в состоянии, где это действие вообще можно делать.

4. Проверьте права

   Если поля заполнены, но кнопка всё равно серая, передайте задачу сотруднику с доступом.

Ожидаемый результат

Сотрудник понял причину серой кнопки: заполнил недостающее поле, сменил запись или передал задачу без риска.

Кнопки, которые понадобятся

• Подтвердить действие
• Отменить действие