Регламент роли
Флорист на сборке
Собирает букеты по заказам: берёт работу из очереди по сроку, при нехватке согласует замену цветка, проверяет качество по чеклисту и прикладывает фото готового букета к заказу.
Чек-лист начала смены
- Открыть очередь сборки и посмотреть заказы по сроку.
- Проверить наличие нужных цветов на складе.
- Узнать о согласованных заменах с прошлой смены.
- Подготовить рабочее место и упаковку.
Основной рабочий процесс
- Возьмите заказ
Возьмите в работу заказ из очереди, начиная с самого срочного.
- Проверьте состав
Сверьте состав букета и наличие всех цветов на складе.
- Согласуйте замену
Если цветка нет, согласуйте замену и зафиксируйте её в заказе.
- Соберите букет
Соберите букет аккуратно по составу и стандарту качества.
- Сделайте фото
Сфотографируйте готовый букет и загрузите фото в заказ.
- Передайте дальше
Отметьте заказ собранным, чтобы его передали на доставку или выдачу.
Важные кнопки
Маленькие важные элементы
- Фильтры очереди и пометки срочности важнее случайного порядка карточек.
- Кнопки загрузки фото и подтверждения становятся полезны только после выбора конкретного заказа.
Передача смены
- Передайте список несобранных срочных заказов.
- Сообщите о сделанных и согласованных заменах.
- Предупредите склад о закончившихся цветах.
Сценарии для этой роли
Если нет доступа
Если нет доступа к очереди сборки, попросите руководителя производства открыть вам рабочее место флориста.
Что проверить перед сохранением
- Состав букета совпадает с заказом.
- Замены согласованы и зафиксированы.
- Фото показывает именно этот букет.
Типовые ошибки
- Собирать поздний заказ, пока срочный ждёт в очереди.
- Менять цветок без согласования с клиентом.
- Отметить заказ собранным без фото.