Регламент роли

Руководитель

Смотрит на магазин сверху: следит за выручкой и маржинальностью, контролирует движение денег и сверку, видит нагрузку команды и при необходимости проверяет аудит важных и опасных действий.

Чек-лист начала смены

Открыть дашборд и посмотреть выручку и заказы.
Проверить движение денег и расхождения по кассам.
Посмотреть нагрузку команды на сегодня.
Проверить важные события в аудите.

Основной рабочий процесс

Откройте дашборд
Посмотрите ключевые цифры: заказы, выручку и проблемные зоны.
Проверьте деньги
Откройте финансы и сверьте движение денег и кассы.
Оцените маржинальность
Посмотрите, сколько магазин реально зарабатывает на заказах.
Проверьте нагрузку
Оцените загрузку флористов, курьеров и операторов.
Загляните в аудит
Проверьте важные и опасные действия за период.
Примите решения
Поставьте задачи команде по итогам цифр.

Важные кнопки

Опасные кнопки — проверьте перед нажатием

Маленькие важные элементы

Период отчёта, фильтры и колонки меняют цифры, которые видит руководитель.
Опасные кнопки часто требуют причину или подтверждение перед применением.

Передача смены

Передайте задачи по итогам дня.
Сообщите о замеченных расхождениях.
Отметьте зоны, требующие внимания завтра.

Сценарии для этой роли

Если нет доступа

Если нет доступа к финансам или аудиту, попросите администратора системы выдать вам права руководителя.

Что проверить перед сохранением

Цифры берутся за нужный период.
Расхождения по кассам объяснены.
Опасные действия согласованы.

Типовые ошибки

Смотреть выручку без учёта маржинальности.
Игнорировать расхождения по кассам.
Не проверять аудит опасных действий.