Регламент роли
Маркетолог
Привлекает и возвращает покупателей: создаёт промокоды и правила цен, готовит баннеры, выделяет сегменты клиентов и делает черновики рассылок, не трогая при этом деньги и заказы напрямую.
Чек-лист начала смены
- Проверить активные промокоды и их остаток.
- Посмотреть, какие акции заканчиваются сегодня.
- Проверить баннеры на витрине.
- Сверить сегменты клиентов для рассылок.
Основной рабочий процесс
- Выберите цель
Определите, что продвигаете: товар, праздник или возврат клиентов.
- Создайте промокод
Создайте промокод с понятным условием, скидкой и сроком.
- Настройте баннер
Подготовьте баннер, который показывает акцию на витрине.
- Соберите сегмент
Выделите сегмент клиентов, которым акция будет интересна.
- Сделайте черновик
Подготовьте черновик рассылки и проверьте текст.
- Проверьте результат
После запуска посмотрите в аналитике, как идёт акция.
Важные кнопки
Опасные кнопки — проверьте перед нажатием
Маленькие важные элементы
- Поля периода и календарь открываются отдельным окном, а не обычным текстовым вводом.
- Фильтры сегмента и статуса могут спрятать промокоды или баннеры из списка.
Передача смены
- Передайте список активных акций и их сроки.
- Сообщите о запланированных рассылках.
- Отметьте промокоды, которые скоро заканчиваются.
Сценарии для этой роли
Если нет доступа
Если нет доступа к промокодам и баннерам, попросите руководителя выдать права на раздел маркетинга.
Что проверить перед сохранением
- Условие и размер скидки промокода.
- Срок действия акции.
- Правильный сегмент клиентов.
Типовые ошибки
- Сделать слишком большую скидку и уйти в минус.
- Запустить промокод без срока действия.
- Отправить рассылку не тому сегменту.